Conditions d’utilisation

Rush rapproche un expéditeur et un Rusher qui effectue déjà un trajet. Rush ne prend pas possession du colis, n’est pas le transporteur et n’effectue pas la livraison. Le transport et ses modalités sont convenus entre les deux parties. Le service ne propose actuellement aucun encaissement en ligne.

La simulation est libre. Pour publier, proposer un transport ou accepter une proposition, utilise un compte personnel avec des informations exactes. Les conditions et les critères de mise en relation s’appliquent à ces actions.

Lorsque les adresses Google sont disponibles et que deux lieux sont sélectionnés, Rush utilise Google Maps Platform pour calculer la distance routière en voiture. Cette distance ne garantit ni le trajet réellement parcouru, ni le temps de transport. Sinon, une distance estimée entre les communes est utilisée lorsqu’elle est disponible ; son caractère estimé est indiqué.

Avant acceptation, les annonces montrent seulement les communes, le code postal lorsqu’il existe et des zones approximatives sur la carte. Les adresses exactes ne sont jamais publiées dans la communauté : elles sont réservées au propriétaire de l’annonce, puis à l’autre partie après acceptation pour organiser la remise. Un refus ou une annulation retire cet accès à l’autre partie.

Décris fidèlement le contenu, les dimensions, le poids, les options et la valeur du colis. Utilise une photo pertinente, un emballage adapté et des lieux de remise convenus sans publier d’adresse précise. Vérifie la capacité du Rusher et sa possibilité de transporter légalement l’objet, notamment lors d’un passage de frontière. N’envoie pas d’objet refusé.

La valeur déclarée n’est ni une couverture ni une indemnisation garantie. Une valeur supérieure à 300 € déclenche une alerte. Rush n’assure pas le colis : l’expéditeur reconnaît le risque de perte, de dommage ou de retard. Cela ne supprime pas la responsabilité que la loi impose à l’autre partie ou à Rush pour ses propres manquements.

Publie un trajet réellement prévu, une date, un mode de transport et une capacité exacts. N’accepte que des colis compatibles, autorisés et que tu peux transporter avec soin. Respecte les règles du moyen de transport, les restrictions douanières et les obligations légales applicables à ton activité. Les montants simulés ne dispensent pas de tes obligations fiscales ou sociales.

Avant la remise, confirme avec l’expéditeur le contenu, l’état, le lieu et l’heure. Après acceptation, utilise les confirmations de remise puis de livraison du compte ; ne confirme jamais une opération qui n’a pas eu lieu. Préviens l’autre partie d’un empêchement et utilise l’annulation lorsqu’elle est encore disponible.

Armes, drogues, médicaments, alcool, argent liquide, animaux, matières dangereuses, produits périssables, objets de valeur.

Les objets dangereux, illicites, volés ou soumis à une réglementation incompatible avec un transport par un particulier ne doivent pas être publiés. Une déclaration ou une photo ne constitue pas un contrôle automatique exhaustif.

J'accepte les conditions d'utilisation de Rush et je confirme que mon objet ne figure pas dans la liste des objets refusés. Rush met en relation expéditeurs et Rushers et n'assure pas le colis : je déclare la valeur exacte de mon colis et j'assume le risque lié à cet envoi.

L’accord aux conditions et aux objets refusés reste obligatoire et non précoché. Avant acceptation, l’autre partie voit seulement le prénom. Après acceptation, elle voit le prénom et l’initiale du nom, nécessaires à l’exécution de la livraison ; si le nom manque, le prénom seul est affiché, ou « Utilisateur Rush » à défaut. L’email et le téléphone ne sont jamais communiqués à l’autre partie. Les échanges passent uniquement par la messagerie Rush. L’ancien consentement au partage reste conservé en base sans effet : les annonces et propositions existantes continuent de fonctionner.

Avant la remise, les parties conviennent directement des modalités et de toute rémunération. Une proposition ou une estimation ne vaut pas preuve de livraison. Rush ne promet ni vérification d’identité, ni assurance, ni garantie de livraison, ni paiement sécurisé.

Respecte les autres personnes. Pas de spam, d’usurpation, de harcèlement, de contenu trompeur ou dangereux. Le service limite les publications et actions répétées. Le bouton Signaler permet de transmettre un contenu ou un compte problématique au propriétaire.

Le propriétaire peut retirer un contenu ou suspendre un compte en cas d’abus ou de violation de ces règles. Une suspension empêche les nouvelles opérations de mise en relation. Utilise le signalement ou les coordonnées publiées dans les mentions légales pour demander un réexamen et préciser les faits. Les annonces expirent sept jours après leur date ; leurs données sont supprimées trente jours après clôture.

Pour un utilisateur résidant en France, les protections impératives françaises restent applicables ; pour un utilisateur résidant en Belgique, les protections impératives belges restent applicables. Aucune clause n’écarte les droits obligatoires du consommateur ni les règles de compétence qui lui permettent de saisir la juridiction de son domicile. La qualification et la responsabilité du transport entre utilisateurs dépendent aussi de la loi applicable à leur accord.

En cas de désaccord, conserve les faits et demande d’abord une solution amiable. Consulte les informations de médiation ; aucun médiateur contractuellement désigné n’est présenté comme actif. Pour tes données, consulte la confidentialité.